Curry, heerlijke wijn, dineren op 3350 meter hoogte.
De mensen achter het resort: hoe Fred Barbier de horeca in hooggelegen skigebieden naar een hoger niveau tilt.
'Ik weet wat je vandaag gaat eten,' grapt een kok in The Rendezvous voordat hij de bestelling van Fred Barbier opneemt.
Dit is de vijfde dag op rij dat de directeur van het resortrestaurant bijSnowbird Ski- en Zomerresortheeft Thaise curry gegeten.
"Ik krijg elke dag heerlijk eten voorgeschoteld, maar het is niet altijd waar ik trek in heb," zegt hij met een zwaar Frans accent, dat na meer dan tien jaar in de Verenigde Staten nog steeds niet is verdwenen.
Eerder op de dag maakte Barbier voor de lol een paar ochtendafdalingen in de sneeuw – iets wat zelden voorkomt, ondanks zijn leven in een skihut – en genoot hij van de heerlijke poedersneeuw in Mineral Basin. Je zou denken dat Barbier zich nu rustig zou installeren en zou genieten van een warme kom curry, maar in plaats daarvan gebruikt hij na een paar happen de gelegenheid om feedback te geven aan de chef-kok. Het curryrecept wordt verfijnd en Barbier is vastbesloten om het te perfectioneren.
"Ik neem graag de curry." Of bij The Summit? Probeer dan eens het gegrilde vlees.
Foto: Austen Diamond
Tussen het prikken met zijn eetstokjes door haalt Barbier zijn iPhone tevoorschijn. Met behulp van een restaurantmanagementsoftware-app kan Barbier de realtime omzet van de eetgelegenheden in Snowbird bekijken: zeven restaurants met bediening aan tafel, vier bars, vier cafetaria's en drie afhaalrestaurants, om nog maar te zwijgen van de roomservice en de 50.000 vierkante meter aan feestzalen. De restaurants van het Snowbird resort serveren dagelijks duizenden maaltijden.
Barbier merkt op dat de omzet bij The Summit vandaag de pan uit rijst. De omzet bij Mid-Gad Restaurant is daarentegen gedaald. De reden? Mineral Basin is voor het eerst dit seizoen geopend, dus daar bevinden zich de skiërs en snowboarders. The Summit, gelegen op een belangrijke toegangsweg bovenaan Hidden Peak, is tevens het hoogstgelegen restaurant van Utah, op 3355 meter boven zeeniveau (Lees:Tips voor een skivakantie op grote hoogte in UtahDe dagelijkse gang van zaken in elk restaurant wordt bepaald door de berg, deweeren de skiomstandigheden.
"Net als de klanten verplaatsen medewerkers zich met hun ski's of snowboard over de berg via de kabelbaan en stoeltjesliften van Snowbird."
Barbier en zijn team van managers en koks gebruiken deze app en sturen, indien nodig, hoogopgeleid personeel van het ene restaurant naar het andere. Net als de gasten verplaatsen de medewerkers zich over de berg met de Snowbird-kabelbaan en skiliften. Barbier zelf maakt ook voldoende afdalingen gedurende een werkdag door simpelweg naar zijn restaurants te skiën voor een snelle check-in. En soms blijft hij tijdens deze trips langer en steekt hij de handen uit de mouwen. Afgelopen week nog stond hij hier bij The Rendezvous in de keuken curry te serveren – niet te eten – om te helpen tijdens de lunchdrukte van de skischool.
"Dat is het mooie van mijn werk," zegt Barbier. "Het is zo veelzijdig." Het afgelopen jaar heeft Barbier het grootste deel van zijn tijd besteed aan het toezicht op de operationele zaken van alle restaurants in het Snowbird resort – uitbreidingen, renovaties en gebouwontwerp – waaronder het $16 miljoen kostende The Summit-gebouw, de fraaie nieuwe renovaties van Creekside Cafe & Grill, en The Atrium in Cliff Lodge, en er staat nog meer op de planning.
Tot de bijkomende – en welkome – uitdagingen behoort de uitvoering van Snowbirds omvangrijke plannen.OktoberfestFeestelijkheden rond 4 juli, een bierfestival en barbecuecompetitie in het weekend van Vaderdag, en nog veel meer.
Met zijn ski's op sleeptouw reist Barbier van Snowbird Center naar The Cliff Lodge via de Chickadee Lift. Op de tiende verdieping checkt hij in bij The Aerie voordat het diner wordt geserveerd.
Een van de vele heerlijke gerechten die in de restaurants van Snowbird worden geserveerd.
De ambiance, het eten, de wijn – alles draagt bij aan een bijzondere en onvergetelijke ervaring voor de gasten in elk van de Snowbird-restaurants.
Toen Barbier bij The Aerie begon te werken, waren er 50 wijnen beschikbaar, zowel per fles als per glas. Nu zijn er 1200 soorten op voorraad.
Foto: Austen Diamond
Barbier voltooide in Frankrijk een opleiding die gelijkwaardig is aan een master in restaurant-, catering- en hotelmanagement, voordat hij naar de Verenigde Staten verhuisde. Hij begon zijn carrière bij Snowbird als algemeen manager van The Aerie in 2005. Naast de uitstekende keuken heeft het vlaggenschiprestaurant van Snowbird nog steeds een speciale plek in zijn hart: het is dé plek voor wijn. Anders gezegd, hij heeft hier een van de meest indrukwekkende wijncollecties van Utah opgebouwd.
Toen Barbier bij The Aerie begon te werken, waren er 50 wijnen beschikbaar, zowel per fles als per glas. Nu zijn er 1200 soorten op voorraad. "Je zou kunnen zeggen dat ik een passie voor wijn heb," zegt hij lachend.
Met volledige creatieve vrijheid wist Barbier de collectie exponentieel uit te breiden, met een breed scala aan druivensoorten, landen en regio's, en een indrukwekkende jaargangen. Er zijn zoveel bijzondere wijnen dat ze allemaal genummerd zijn en de collectie is verspreid over drie wijnkelders in The Aerie, plus een grote kelder in Snowbird Center. De wijnkaart moet dagelijks worden bijgewerkt om de beschikbaarheid te garanderen.
"Ons personeel moedigt gasten aan om iets nieuws, iets anders te proberen. Dat is wanneer onze gasten iets leren en aangenaam verrast worden. En dat zorgt voor een geweldige ervaring aan tafel."
– Fred Barbier, directeur van de restaurantafdeling van Snowbird Ski & Summer Resort
Barbier begeeft zich op de pistes van Snowbird.
Foto: Austen Diamond
"In onze branche komen mensen naar een restaurant om een leuke tijd te hebben en lekker te eten – dat spreekt voor zich – dus het gaat erom hen iets echt bijzonders te bieden," zegt Barbier. "De ambiance, het eten, de wijn – het draagt allemaal bij aan een bijzondere en onvergetelijke familie-ervaring."
Terwijl de gasten zich installeren voor de moderne gastropubgerechten van vanavond, helpt Barbier hen bij het kiezen van een drankje dat past bij de met whisky gestoofde varkensschenkel, gegrilde ossenhaas, gebakken forel en dergelijke.
"Wijn combineren met gerechten is een abstracte kunst," zegt Barbier, "want er zijn talloze wijnen die een bepaald gerecht kunnen aanvullen."
"Daarom moedigen onze medewerkers gasten aan om iets nieuws, iets anders te proberen," vervolgt Barbier. "Dat is het moment waarop onze gasten iets leren en aangenaam verrast worden. En dat is wat zorgt voor een geweldige ervaring aan tafel."
Wat is er in de buurt?
-
Skigebied Alta
Alta, gelegen aan de top van een van de mooiste canyons van Utah, is een legendarisch paradijs voor skiërs. Zelfs snowboarders laten hun boards thuis om te genieten van de ruim 2600 hectare aan beroemde pistes van Alta, met maar liefst 118 afdalingen.
-
Skigebied Snowbird
Snowbird heeft het langste skiseizoen van Utah, vaak al vóór Thanksgiving en tot en met Memorial Day. Dankzij dit ruime seizoen kan men langer skiën op het bekroonde terrein, dat bestaat uit 140 pistes verdeeld over 2.500 hectare met een hoogteverschil van 980 meter.